Мы продолжаем тему второй подборки о топ-10 организациях, работающих с детьми по направлению «Ментальное здоровье», несколькими интервью с представителями организаций из нашего топа. В течение нескольких дней мы поделимся как комментариями от крупных фондов, так и небольших организаций, помогающих по направлению «Ментальное здоровье». Полный список организаций, вошедших в топ, можно посмотреть на официальной странице Рэнкинга.
Екатерина Таранченко, исполнительный директор Санкт-Петербургской благотворительной общественной организации «Перспективы» дала нам комментарий о работе «Перспектив» и сфере помощи людям с ментальными особенностями:
Как вы выстраиваете отношения с партнерами и донорами?
В Перспективах принято строить очень теплые и долгосрочные отношения со своими партнёрами. Фандрайзеры и руководители организации регулярно звонят и встречаются с ними, шлют интересные новости и видеоприветы от подопечных, поздравляют партнёров с праздниками, в том числе с днями рождения партнёрских организаций. Мы приглашаем сотрудников и руководителей программ на наши площадки, организуем акции волонтерской помощи для сотрудников партнёрских компаний. У нас есть традиция ежегодного благодарственного предрожественского вечера для них, где мы даём подробный отчёт о том, как прошел год в Перспективах. Это и есть наши секреты успеха - наши партнёры - это наши друзья, которые любят и знают наших подопечных.
Прозрачность работы организации, регулярные отчёты о ней - подробные письменные и неформальные устные презентации - наше непреложное правило.
Как вы оцениваете развитие сферы помощи людям с ментальными особенностями?
Сфера помощи людям с ментальными особенностями, несмотря на непростые во всех смыслах времена, развивается стремительно. И для общества, и для власти стал очевидным тезис о том, что такие люди заслуживают того, чтобы жить обычной жизнью в городе, жить в домах и квартирах сопровождаемого проживания, а не в интернатах. Семьи таких людей стали тоже больше понимать и пользоваться городскими инфраструктурами помощи - центрами дневного пребывания, надомными услугами. Они ищут поддержки у НКО, стараясь благодаря этому избежать помещения своих родственников в интернаты. Особенно изменилась сфера поддержки детей с психическими особенностями. Их берут в сады и в школы, двери реабилитационных центров все чаще открыты для детей со множественными нарушениями. Раньше о таком сложно было мечтать.
Какие проблемы есть в этом секторе?
Самой проблемной зоной остаётся поддержка взрослых с ментальными особенностями. До сих пор практически нет для них мест дневной занятости. Городская среда малодоступна для их передвижения. В психоневрологических интернатах катастрофически мало педагогического и ухаживающего персонала. НКО тоже находятся в непростом положении: финансирование от государства и благотворительная помощь таким организациям оказалась под вопросом во время экономического кризиса. Многих признают иностранными агентами в связи с партнёрскими отношениями с иностранными фондами гуманитарной помощи.
Как Вы считаете, по каким факторам жертвователи выбирают благотворительную организацию, которой они помогут?
Выбор благотворительной организации жертвователем прямо зависит от известности организации для общества: помогают публикации в СМИ, городские кампании с плакатами, баннерами и роликами в городских пространствах. Прозрачность и публичность организаций также играет большую роль в том, чтобы люди и компании доверяли ей и продолжали помогать. Большую роль играет «сарафанное радио»: если донор или жертвователь увидел, что его вклад действительно меняет жизнь незащищённых групп, он рекомендует помощь НКО своим знакомым, и тогда больше людей и организаций вовлекается в поддержку.
Мы благодарим «Перспективы» и лично Екатерину Таранченко за сотрудничество и открытость! Подробнее о деятельности «Перспектив» можно прочитать на официальном сайте организации.
Автором и оператором Рэнкинга благотворительных организаций РФ является благотворительный фонд «Социальный навигатор». Рэнкинг осуществляется при поддержке благотворительных фондов «Абсолют-Помощь» и «Искусство, наука и спорт».
